安徽省地方税务局关于进一步推进“一对一”服务纳税人活动的通知

　　为进一步优化纳税服务，促进全省经济平稳较快发展，近年来，全省地税系统坚持开展“一对一”服务纳税人活动，在全省范围确定了1042户企业作为服务对象，为每一户企业安排一位税收服务联络员，开展“一对一”专人服务，受到纳税人普遍好评，取得显著成效。为更好地贯彻落实省委、省政府决策部署，跟进服务重点区域发展，省局决定继续深入推进“一对一”服务纳税人活动。现就有关事项通知如下，请结合实际，认真贯彻落实。
　　一、充实“一对一”服务对象。核对“一对一”服务企业情况。各级地税机关要认真核实辖区内“一对一”服务对象目前的生产经营状况，重新梳理确认“一对一”服务对象，尤其对已经上报省局的1042户企业进行认真核实，对生产秩序稳定，经营情况良好的企业予以保留和确认，并核实服务联络员、负责人等内容。增加重点区域服务对象。对皖江城市带承接产业转移示范区、合芜蚌自主创新综合试验区、皖北地区，以及高新技术产业园区等范围内的重点税源企业，均应纳入“一对一”服务范围。各地在核对调整确认的基础上，重新上报“一对一”服务对象至省局(纳税服务处)。
　　二、完善领导联系制度。确定领导联系点。市县局和省局直属局领导每人至少具体联系1户“一对一”服务企业，跟踪了解“一对一”服务实效，督促指导基层单位和联络员有效开展“一对一”服务工作。实地走访联系企业。各级局领导要合理安排时间，主动上门倾听服务对象的意见，了解服务对象在发展生产、税收服务等方面的需求，加强对税收政策执行情况的跟踪问效，确保各项税收优惠政策落实到位。
　　三、征求“一对一”服务意见。全面征求意见。省局专门印制“一对一”服务纳税人活动征求意见函，下发各市进行回访，广泛征求“一对一”服务对象的企业。各级地税机关也要参照省局意见函，全面征求辖区“一对 一”服务对象意见，主动了解服务对象诉求，客观评估“一对一”服务实效。制定服务细则。要及时收集、全面梳理征求意见函反馈情况，认真分析纳税人真实需求，针对服务对象特点，研究制定具体的服务细则，及时调整服务措施，科学调配纳税服务资源，努力为“一对一”服务企业提供科学、有效的纳税服务，最大限度满足纳税人合理需求。
　　四、深化“一对一”服务举措。发挥属地管理优势，主动贴近“一对一”服务企业，开展全过程、全天候服务。按照税源专业化管理要求，根据“一对一”服务企业的规模、行业等，对税源进行科学分类，有针对性地开展税源分类管理和服务。发挥团队服务优势，依托纳税评估手段，集中优势征管力量，深化“一对一”纳税服务举措，对“一对一”服务企业纳税申报数据、生产经营资料进行案卷审核，寓约谈、现场查看等方式于“一对一”联络服务之中，主动帮助企业防范税收风险。
　　请各单位报送以下资料：8月30日前，将经核实确认的省级“一对一”服务企业名单和市局(省局直属局)领导联系的企业名单一并通过迈捷报至省地税局(纳税服务处)；10月30日前，报送活动总结。