山东省国家税务局办公室关于印发《山东省国家税务局局领导接待日制度》的通知

　　为认真贯彻落实“三个代表”重要思想，切实转变工作作风，密切联系群众，加强民主监督，结合国税工作实际，制定本制度。
　　一、接待时间和地点
　　每周一下午2：30一5：30为局领导接待日，地点为值班局领导办公室。
　　二、接待范围
　　对国税人员、纳税人或其他有关人员到省局来访，有下列情形之一的，由局领导接待：
　　1、对国税机关贯彻执行税收法律、法规和政策存有较大异议，矛盾比较突出的；
　　2、反映国税机关及其工作人员重大违法违纪问题的；
　　3、举报重大偷、逃、骗税案件的；
　　4、反映国税系统内部政策不落实和干部职工意见较大问题的；
　　5、超过三人的集体上访；
　　6、经职能处室接待后，仍强烈要求局领导接待的；
　　7、其他应由局领导接待的。
　　三、接待工作程序
　　1、局领导接待日，由局领导依次轮流值班，值班局领导外出，由分工协作的局领导或其他在局局领导代为接待。具体安排由办公室负责衔接。
　　2、一般来访按照局机关《信访工作制度》规定，由职能处室接待处理。职能处室认为需要由局领导接待的，经办公室请示值班局领导同意后，由局领导接待，职能处室要派员参加接待，并认真登记接待工作日志。
　　3、接待工作结束后，职能处室应按照局领导的批办意见和信访工作的有关规定，对群众反映的问题进行认真办理。属于能够解决的问题，应当限期抓紧解决；属于因客观条件限制暂时无法解决的问题，应当列入今后工作计划创造条件，逐步解决；属于确实不能解决的问题，应当如实说明情况。办理结果经分管局领导审批后，按规定答复来访群众。