广东省国家税务局办公室关于开展广东国税税情问卷调查的通知

各市、县、区国家税务局：
　　科学编制广东国税“十一五”发展规划是关系全省国税事业长远发展的一项重要任务。为了摸清我省国税税情，配合做好规划编制工作，省局决定对广东国税税情进行全面、客观的调查。现就组织开展广东国税税情问卷调查的有关事项通知如下：
　　一、问卷调查对象和内容
　　问卷调查对象为全省各级国税机关全体干部职工和经过抽样产生的覆盖全省21个市及其50%县区的6000个不同类型企业的经理、办税人员和个体户。
　　问卷调查主要了解国税干部职工和纳税人对国税工作的评价，包括对税收环境、税务行风、征收管理、纳税服务、税收信息化、队伍建设、工作状态等方面的评价(详见附件一、附件二)。
　　二、组织实施
　　各级国税机关负责干部职工问卷调查的组织与回收工作，具体由办公室主办。国税干部职工问卷由省局统一印发到各市国税局，由各市国税局办公室分发；回收时以各级局(分局)本级为单位封装，由各市局办公室集中回收后寄(送)省局办公室。
　　纳税人问卷调查由省局委托广东省城市社会经济调查队组织实施，各市和有关县、区国税局(分局)支持配合。
　　三、调查方法
　　国税干部职工问卷调查由所在单位发卷至被问卷人，由被问卷人自行答卷。对办税人员的问卷调查，由城调队在办税大厅采取拦截面访的方法进行；对企业经理及个体户问卷调查，由城调队采取入户面访的方法进行。
　　四、时间进度
　　6月：完成问卷设计；确定委托单位、签订委托合同；下发通知，印发问卷。
　　7月：组织、回收问卷。对国税干部职工问卷调查的回收卷，各市局办公室须于7月25日前汇总送(寄)到省局办公室。
　　8月：问卷调查数据录入、分析；提交国税干部职工问卷调查报告和纳税人问卷调查报告(含总报告和21个市的分报告)。
　　五、几点要求
　　(一)统一思想认识，切实加强组织领导。此次问卷调查成果既用于广东国税“十一五”规划的编制，为广东国税“十一五”规划提供依据，也将反馈于各市局，作为各市局下一步工作开展的决策参考。因此，此次问卷调查既是涉及广东国税“十一五”期间的整体性、基础性工作，也是各级国税机关认清工作现状，改进工作作风，提高领导能力，增强决策科学性的重要举措，对广大国税干部发扬求真务实精神，保持与时俱进状态，促进广东国税事业全面、协调、可持续发展，都具有十分重要的意义。各级国税机关必须统一思想认识，切实加强领导，层层组织发动，处理好问卷调查和其它工作的关系，认真负责，保证质量，如期完成。
　　(二)明确问卷要求，确保问卷调查有序进行。各级国税机关收到问卷后，要及时动员，及时把问卷送到干部职工手中。全省国税干部职工要以对国税事业高度负责的态度，独立思考，认真填写，任何人不得干预干部职工对问卷选项的选择。各级国税局办公室要认真清点回收问卷，确保发放问卷如数收回，并在问卷包装袋封口处加盖办公室印章。
　　(三)创造和谐氛围，配合城调队开展调查。纳税人部分问卷调查涉及不同类型企业和个体户，有一部分纳税人问卷调查还要在办税大厅进行。各级国税机关要为开展纳税人问卷调查营造和谐氛围，既为城调队开展调查创造条件，又不影响纳税人独立、客观地答卷。为此，要做好有关纳税人咨询的解释说明工作，各办税大厅要在显眼的地方张贴此次问卷调查的启事(样本详见附件三)，并根据城调队的要求，提供必要的协助。
　　特此通知。
　　附件：略