内蒙古自治区地方税务局关于实行局长接待日工作制度的通知

各盟市、计划单列市地方税务局，区局各派出机构、事业单位，东风场区地方税务局：
　　为加强地税机关作风建设，进一步服务于自治区改革、发展、稳定的大局，服务于党委政府的决策，服务于广大纳税人，根据全区地税工作暨党风廉政建设工作会议精神，区局决定在全区地税系统实行局长接待日工作制度，直接倾听社会各界和纳税人的意见和建议，掌握地方税收征管中的热点、难点问题，及时为纳税人排忧解难，解疑答惑，更好地为纳税人提供便捷、高效的服务。现将有关事项规定如下：
　　一、接待时间
　　局长接待日应每周安排一天，各级地税机关可自行确定具体接待时间。
　　自治区地税局确定每周二为局长接待日，接待时间为上午8：30至12：00、下午2：30至5：30。
　　二、参加接待的人员
　　局长接待日的接待工作由各级地税机关的正副局长(包括纪检组长)轮流主持，并根据接待内容确定相关人员参加接待。
　　三、接待内容
　　(一)对地方税收执法、纳税服务情况的反映；
　　(二)对地方税收工作的意见和建议；
　　(三)政策业务咨询；
　　(四)受理纳税人的投诉；
　　(五)其他。
　　四、接待要求
　　(一)为了方便来访人员，接受社会监督，各级地税机关应设立局长接待日专线电话。来访人员也可以提前打电话进行预约。
　　自治区地税局专线电话号码为：0471－4343042、4343014。
　　(二)局长接待日来访人员应填写《内蒙古自治区地方税务局局长接待登记表》(见附件)，对于在接待日中来访人员反映的问题，专职工作人员要认真做好记录，以便进一步调查处理。
　　(三)当值局长主持接待来访人员，能够当时答复或解决的，要责成相关机构和相关人员进行现场答复或解决；对暂时不能答复或解决的，要责成相关机构和相关人员在一定的时限内办理，并向来访人员说明原因，承诺办理时限。
　　(四)各地应指定专门机构负责接待日的日常工作。区局由法制处负责牵头组织。
　　各级地税机关应当高度重视局长接待日工作制度的落实。加强领导，认真组织实施。认真做好接待前准备工作和接待后的协调督办工作，做到事事有结果，件件有着落，让社会各界满意，让广大纳税人满意。
　　本制度从下发之日起施行。
　　附件：《内蒙古自治区地方税务局局长接待登记表》
　　二○○五年三月三十一日